Entre los principales reclamos de consumidoras, está la eventual caída de cabello. Son diversos los reclamos que han aparecido en redes sociales, en sitios de reclamos y también que han sido recepcionados por el Servicio Nacional del Consumidor sobre efectos adversos que estarían sufriendo personas como eventual consecuencia del uso de productos de la línea Elvive Hidra … [Leer más...]
¿Viaja en Fiestas Patrias? Sernac entrega recomendaciones para trasladarse en buses interurbanos
Ad-portas del fin de semana extendido de Fiestas Patrias, en el cual miles de personas aprovecharán para trasladarse para celebrar y compartir con sus familias y amistades, el Servicio Nacional del Consumidor entregó recomendaciones para un viaje seguro en buses interurbanos. La institución estuvo presente en una actividad realizada en el Terminal de Buses Alameda Sur, … [Leer más...]
SERNAC y empresas eléctricas inician procesos colectivos para compensar a más de 1.7 millones de afectados por cortes de energía en Chile
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) junto a Enel, CGE, y Chilquinta han comenzado Procedimientos Voluntarios Colectivos para asegurar compensaciones a los consumidores residenciales afectados por los extensos cortes de electricidad desde el 1 de agosto, abarcando pérdidas materiales, daño moral y otros perjuicios. El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) ya … [Leer más...]
Sernac y municipios de la Región Metropolitana anuncian procedimientos compensatorios por cortes de energía
En una reunión solicitada por la Asociación Chilena de Municipalidades (AchM), junto a alcaldes y alcaldesas de la Región Metropolitana y al Gobernador Metropolitano; el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) ha acordado la apertura de Procedimientos Voluntarios Colectivos (PVC) con las empresas ENEL y CGE, para que compensen oportuna y eficientemente a todas las personas … [Leer más...]
SERNAC REGIONAL: recuerda los derechos de los consumidores durante vacaciones
Ante el inicio de las vacaciones de verano, la Dirección Regional Metropolitana del SERNAC recuerda los derechos que tienen las y los consumidores al momento de contratar servicios turísticos. La Directora Regional del SERNAC, Gabriela Millaquen, explicó que es relevante que las y los consumidores conozcan sus derechos y los ejerzan al momento de contratar servicios … [Leer más...]
Una agencia de protección del consumidor
Por Hernán Calderón Hace pocos días la Comisión de Sistema de Justicia y Órganos Autónomos de la Convención Constitucional, aprobó por 16 votos a favor y 3 abstenciones la creación de una “Agencia Nacional del Consumidor” que remplazaría al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), con facultades fiscalizadoras, sancionatorias y reguladoras, la que –según el texto– deberá … [Leer más...]
Lucas del Villar, Director de SERNAC: “Maipú ocupa el 2° lugar en reclamos que recibe el SERNAC”
El diario laBatalla, en su espacio Diálogo Ciudadano, programa de conversación semanal con los personajes que son parte de la noticia, bajo la conducción de Hernán Calderón R., Presidente de la Corporación Nacional Defensa Consumidores y Usuarios CONADECUS, tuvo como invitado del último miércoles del año 2020 a Lucas Del Villar Montt, Director del Servicio … [Leer más...]
